Alors que l’e-commerce poursuit sa croissance, les attentes des consommateurs se diversifient et se complexifient au profit d’expériences d’achats plus rapides, pratiques et tenant compte de l’environnement.

Quel est le mode de livraison préféré des cyber-consommateurs ? Quel mode de retour est privilégié par les cyber-consommateurs ?

Découvrez en image la dernière étude menée par Star Service Retail et l’Ifop sur les principales attentes des cyber-consommateurs en matière de livraison lors de leurs achats en ligne !